martes, 31 de mayo de 2016

122 años, 5 meses y 14 días es el límite actual de la vida

La vida es el resultado de un proceso que comenzó por azar o por necesidad hace 3.000 millones de años cuando se formaron unas moléculas capaces de autoreplicarse.

Durante muchos años la vida no tuvo demasiadas oportunidades. El mundo bacteriano era muy aburrido.

Pero hace unos 1.000 millones de años alguna celula entendió que existiría alguna ventaja si pudiera asociarse a otras. Se construyeron organismos pluricelulares.

Y empezaron a dividirse y diferenciarse y sobre todo servir a un bien común.

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Canal #0 de movistar.
enlace a youtube

Iñaki Gabilondo se reúne con el experto genetista Carlos López-Otín, con quien habla de la reprogramación celular, la clonación humana y el futuro de la humanidad.

La biología molecular es el futuro. Mirando al interior de las células, Carlos López-Otín ha descifrado cuáles son las claves del envejecimiento.

En un futuro no muy lejano, la reprogramación celular pondrá fin a muchas enfermedades hereditarias, curará tumores e incluso extirpará nuestros defectos genéticos.

https://www.youtube.com/watch?v=hn4iRF5mP54
 Al nacer, y por muy poco dinero y tiempo, dispondremos de nuestro genoma descifrado. 

http://www.filmaffinity.com/es/film895828.html
En la excelente película de ciencia ficción "Gattaca" del año 1997 ya se adelantaban estos avances. 

Sinopsis: Ambientada en una sociedad futura, en la que la mayor parte de los niños son concebidos in vitro y con técnicas de selección genética. Vincent (Ethan Hawke), uno de los últimos niños concebidos de modo natural, nace con una deficiencia cardíaca y no le auguran más de treinta años de vida. Se le considera un inválido y, como tal, está condenado a realizar los trabajos más desagradables. 

Su hermano Anton, en cambio, ha recibido una espléndida herencia genética que le garantiza múltiples oportunidades. Desde niño, Vincent sueña con viajar al espacio, pero sabe muy bien que nunca será seleccionado. Durante años ejerce toda clase de trabajos hasta que un día conoce a un hombre que le proporciona la clave para formar parte de la élite: suplantar a Jerome (Jude Law), un deportista que se quedó paralítico por culpa de un accidente. 

De este modo, Vincent ingresa en la Corporación Gattaca, una industria aeroespacial, que lo selecciona para realizar una misión en Titán. Todo irá bien, gracias a la ayuda de Jerome, hasta que el director del proyecto es asesinado y la consiguiente investigación pone en peligro los planes de Vincent.

Hawke se casó en 1998 con la actriz Uma Thurman , a quien había conocido en el set de Gattaca en 1996. La pareja se separó en 2003. 

Gattaca nos cuenta una historia de superación y lucha contra el destino impuesto y sin opciones, trata además sobre la amistad y la lealtad. Elogia a las ciencias (a la genética-por los simbolismos con el ADN en la escalera de caracol, a la astronomía, a la anatomía,…) a la filosofía y al amor. Gattaca es una sopa letras de ácido desoxirribonucleico, los nombres de los protagonistas son héroes de la mitología, se oyen voces de esperanto en Gattaca, de comprensión, de alegoría, es una oda a la voluntad de poder.

lunes, 23 de mayo de 2016

El Barça ganó una final inolvidable (Copa del Rey)

Doblete nacional otra vez para el Barça, conseguido en una final tremenda, ante ese Sevilla que, como dice su precioso himno, nunca se rinde. Sólo que el Barça tampoco se rindió.

Ganó con una imagen distinta de la que le ha hecho célebre en este siglo, con el mono de trabajo y sufriendo.

Se vio diez contra once durante 55’ minutos, en los que le tuvo acogotado el Sevilla, que es toda una fuerza, y supo resistir.

Con Piqué como héroe en el área propia, con Iniesta dando aire al equipo sacando el balón cuando podía con clase exquisita, con todos comprometidos en la tarea de contener el alud sevillista.

El partido había sido un forcejo sin nada reseñable hasta que en el 36’ se produjo una jugada que lo sobresaltó. Un saque largo de Sergio Rico, Iborra que prolonga de cabeza, Gameiro que se va por velocidad y Mascherano que le agarra cuando está llegando al área. Expulsión. El Barça con diez.

Y el Sevilla empezó a apretarle, cada vez más. Dueño del campo y del balón, cargado de fuerza y seguridad, aunque falto de un puntito de profundidad para crear más peligro. Frente a eso, un Barça que esperaba, a merced de su rival, pero sin descomponerse del todo. Un Barça obrero. Un Barça distinto.

Al Sevilla le faltaba el gol y en el 80’ Emery tomó una decisión que lamentará: sustituyó al lateral Mariano por Konoplyanka, buscando que éste afilara el ataque. Pero no sólo no pasó esto último, sino que la salida de Mariano le abrió al Barça una rendija que fue su salvación.

Neymar lo vio, sus compañeros lo vieron. Por ahí sangró el Sevilla. Por ahí llegó en el 90’ la expulsión de Banega, por tirar a Neymar. Y por ahí se resolvió la prórroga, ya diez contra diez, con dos goles del Barça por ese costado. El Barcelona fue sufrido cuando hizo falta y lúcido después. Así se llevó una final inolvidable.

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domingo, 22 de mayo de 2016

Dos derechos enfrentados

El derecho de unas chicas jóvenes en habitaciones de alquiler en un piso del barrio de Salamanca a disfrutar de una sobremesa de viernes noche con charlas y risas alegres que se prolongarán más allá de las doce de la madrugada, hasta que el cuerpo aguante.

y por otro lado

El derecho de un padre de familia que vive como propietario con sus hipotecas en el piso de abajo y que no tiene más remedio que trabajar y levantarse a las seis menos cuarto como todos los sábados para conducir el autocar hacia Segovia donde otro grupo de jóvenes y menos jóvenes le esperan para que les lleve sanos y salvos a su destino.

Él sabe que no debería hacerlo porque está poniendo en peligro la vida de gente inocente pero no le queda más remedio a excepción de malvender el piso e irse de esa casa.

Ya lo ha intentado todo, denuncias en la comisaría del barrio, que su mujer intermedie con la inquilina principal, hablar con la comunidad para que adviertan con una circular y un cartel de la necesidad de respetar el descanso nocturno, aporrear la puerta a ver si se dan por aludidas.

Pero las subarrendadas no se dan por enteradas porque están de paso, han pagado su alquiler y piensan que la vida es joven y es para disfrutarla y si un viejo cascarrabias del piso de abajo se molesta, que le den o que llame a la policía que ellas están en su derecho porque no hacen ni botellón ni ponen la música fuerte.

Y ese pobre viejo cascarrabias todos los sábados observa entre los pasajeros de su autocar para ver si reconoce alguna cara conocida de inquilina, para que al igual que en la película "relatos salvajes" pueda por fin tomar su venganza y cerrando los ojos por el sueño que le invade permita que se despeñe el autocar en una de las curvas del camino.

Pero luego recapacita y piensa que no merece la pena, que a lo mejor ya tendrán su castigo si la vida les da a sus vecinas muchos hijos sanos y guapísimos que les encante dormir por el día y reclamar sus mimos y biberones por la noche.

Autocar siniestrado.- El consejero de Interior señala "factores humanos" como posible causa del accidente.
¿Saben que le pasa a una persona cuando deja de dormir?

Que sus conexiones neuronales se funden como un cortocircuito, deja de segregar dopamin, deja de metabolizarse glucosa y la única información que queda en el cerebro es sobrevivir.
Así que hay algo que no le puedes pedir a un tío que lleva cinco días sin dormir es paciencia y que razone las consecuencias de sus actos.

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Un hombre mata en Alicante a su vecina de veinte puñaladas porque hacía mucho ruido


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El bien más preciado del hombre como ser animal es la vida, y el bien más preciado del hombre como ser racional es el "derecho" así ya lo reconocía el derecho romano.
 
El Derecho 
Vía penal. Aunque es difícil que los ruidos derivados de las relaciones de vecindad se soluciones por la vía penal (ley del ruido 37/2003 de 17 de noviembre), el artículo 325 del código penal castiga al que “contraviniendo las leyes protectoras del medio ambiente provoque o realice ruidos que puedan perjudicar gravemente el equilibrio de los sistemas naturales”, agravando la pena cuando exista grave riesgo de salud en las personas.

Vía civil. Mediante una demanda ordinaria el perjudicado puede reclamar daños y perjuicios. Además la comunidad de vecinos puede entablar acciones judiciales para conseguir la cesación de la actividad molesta e incluso el juez puede privar al vecino ruidoso del uso de la vivienda por un período de hasta tres años.
Y si se trata de una vivienda en régimen de alquiler, el propietario puede solicitar del juez la resolución del contrato de arrendamiento.

Vía administrativa. Mediante escrito dirigido al Ayuntamiento, y en casos de urgencia, mediante denuncia ante la policía local que debería proceder a una inspección inmediata.

Vía contencioso-administrativa. En caso de que la reclamación al Ayuntamiento no de resultado, cabe interponer recurso contencioso-administrativo reclamando del mismo una indemnización por los perjuicios producidos por una inactividad o permisividad de la Administración.

viernes, 20 de mayo de 2016

Todos los coches nuevos de 2016

BMW M2. ¿El rival del M3?
La mayoría de los coches nuevos de 2016 se han dado a conocer durante los primeros meses del año, alrededor o durante el Salón de Ginebra.

El resto estará en el Salón de Frankfurt que se celebrará a partir del 1 de octubre.

Abarth
Abarth Spider - Se presentó en marzo, y llegará al mercado en septiembre de 2016 a España

Alfa Romeo
Alfa Romeo Giulia - Se dará a conocer en abril

Aston Martin
Aston Martin DB11 - Llegará a finales de año

Audi
Audi A4 Allroad - Se presenta el 6 de abril
Audi TT RS – Lo conoceremos en el mes de abril
Audi A5 Coupé  – Nueva generación que se presentará en mayo
Audi A3 – El facelift del compacto llegará en junio
Audi A5 Sportback – Llegará en el mes de agosto
Audi Q5 – Se presentará en octubre

Bentley
Bentley Bentayga – Se presenta en la primavera 2016
Bentley Grand Convertible – A finales de 2016

BMW
BMW M2 - Se comercializará desde marzo
BMW Serie 5  –  La nueva generación dará a conocer en diciembre

Citroën
Citroën Berlingo XTR Plus - Ya está disponible
Citroën C5  –  Llegará en primavera
Citroën Jumpy - Ya presentada, llegará en junio

Dacia
Dacia Duster 2016  –  Una mejora de equipamiento disponible desde enero

DS
DS 4 Crossback - Disponible desde comienzos de año

Ferrari
Ferrari F12 - Se presenta en diciembre
Ferrari FF - La nueva generación, desde diciembre de 2016

Fiat
Fiat Tipo - Se presentó en febrero
Fiat 124 Spider - A la venta desde mayo

Ford
Ford Ranger - Un facelift que llegó a Europa este mes de enero y ya hemos probado
Ford Focus RS - A la venta desde febrero de 2016, también puedes leer la prueba en el enlace anterior
Ford Ka - Se presenta en marzo
Ford Edge - Ya está a la venta en Europa
Ford GT - En diciembre llegará a los concesionarios

Honda
Honda Clarity - Presentación en el mes de marzo
Honda NSX - Se presenta en septiembre de 2016
Honda Civic Hatchback - Lo conocimos en Ginebra, pero todavía solo hay fotos en movimiento

Hyundai
Hyundai i20 Active - Se presentó en enero y ya lo hemos probado
Hyundai Elantra - Se presentó en marzo y en breve tendrás disponible la prueba
Hyundai Santa Fe - En enero de 2016 se presenta
Hyundai Grand Santa Fe - Se dará a conocer en mayo
Hyundai Genesis - Un facelift que se presenta en noviembre

Infiniti
Infiniti Q30 - Ya está disponible y lo hemos probado

Jaguar
Jaguar F-Pace - Se dará a conocer en abril
Jaguar F-Type SVR - Se presenta en octubre

Jeep
Jeep Moab - En breve podrás leer la prueba
Jeep Cherokee Hellcat - No se sabe aún si llegará a Europa

Kia
Kia Sportage - Se comercializa desde enero y ya lo hemos probado
Kia Niro - Se conocerá en marzo y llegará al mercado en septiembre

Lamborghini
Lamborghini Huracán Spyder - Llegará al mercado en verano
Lamborghini Aventador SV Roadster - Se conocerá en mayo

Land Rover
Land Rover Discovery 5 - Se presenta a finales de año

Lexus
Lexus RC 300h - Lo probamos en enero y ya está disponible
Lexus LF-C2 - Llegará en otoño
Lexus RX 450h - A la venta desde enero

Maserati
Maserati Levante - Se presentó en marzo y ya tiene lista de precios, por si te interesa

Mazda
Mazda MX-5 CC - Se presentará en noviembre

McLaren
McLaren 540C - Disponible desde comienzo de año

Mercedes
Mercedes Clase E - Desde el enero, a la venta
Mercedes Clase C Cabrio - Se presenta en febrero
Mercedes Clase E Estate -  Se presenta en marzo
Mercedes GLC Coupé  - En junio se presentará
Mercedes AMG GT Black -  Llega en agosto

Mini
Mini John Cooper Works Cabrio - Se ha presentado en enero

Mitsubishi
Mitsubishi Shogun - Llegará a finales de año
Mitsubishi Outlander PHEV - Lo probamos durante su presentación en enero y ya está disponible

Nissan
Nissan Pulsar Nismo - Desde a mediados de 2016
Nissan Micra - Llegará después del verano

Opel
Opel Mokka  - Un facelift que se presenta en marzo
Opel Zafira Tourer - Otro facelift, lo conoceremos en abril
Opel Ampera-e - Se presenta en agosto
Opel Insignia - Se conocerá en diciembre de 2016
Opel Astra GSi  - Desde comienzo de 2016
Opel Astra ST - Ya lo hemos probado

Peugeot
Peugeot Expert - Se ha presentado ya y llegará en junio a España
Peugeot 308 R Hybrid - Se conocerá en marzo
Peugeot 3008 - Disponible a finales de año

Porsche
Porsche 911 Turbo S – A comienzos de marzo se presentó y atrás puedes leer la prueba
Porsche Boxster - Se presenta en unos días y aquí puedes ver toda su tecnología
Porsche 911 R - Se conocerá en abril
Porsche Panamera - El nuevo se conoce en octubre

Range Rover
Range Rover Evoque Cabrio - Ya lo hemos probado

Renault
Renault Mégane - Desde enero a la venta
Renault Mégane GrandTour - Se presenta en abril
Renault Scénic - Presentación en junio
Renault Twingo RS - Se conocerá en verano
Renault Alpine -  Presentación en octubre
Renault Mégane RS - A finales de año
Renault Alaskan - El pick-up se pone a la venta en febrero en algunos mercados

Rolls-Royce
Rolls-Royce Dawn - Disponible desde primavera

Seat
Seat Ateca -  Se presentó en marzo y ya lo hemos conducido
Seat León Cross Sport - Desde verano de 2016
Seat León Cupra 290 - Ya puedes leer la prueba

Smart
Smart ForTwo Cabrio - Desde comienzos de año, puedes leer atrás su primera prueba
Smart ForTwo Brabus  - Se presentó en Ginebra y llegará en verano de 2016

Skoda  
Skoda Octavia RS 4x4 - Lo hemos conducido y ya está disponible
Skoda Yeti - Se presenta en octubre
Skoda Kodiak - A la venta desde final de año

Subaru
Subaru Impreza FL - Un facelift que se presentó a comienzos de año y ya hemos probado
Subaru Forester - El SUV se presenta en el mes de octubre

Suzuki
Suzuki Baleno - Desde primavera de 2016

Tesla
Tesla Model X - En Europa desde primavera, también lo hemos probado
Tesal Model 3 - Se ha presentado en abril

Toyota
Toyota Prius - Se comercializa desde febrero
Toyota C-HR - Desde verano de 2016
Toyota RAV4 Hybrid - Desde abril en el mercado

Volkswagen
Volkswagen Tiguan - Desde comienzo de año disponible, con precio y ya lo hemos probado
Volkswagen Golf GTi ClubSport - Desde marzo disponible y conducido por AUTOBILD.ES
Volkswagen Up! - Facelift que se presentó en marzo

Volvo
Volvo S90 – Presentado en enero y probado en marzo
Volvo XC90 - Presentación en abril, ya hay imágenes oficiales


Enlace: Auto Bild.es
Home Autobild.es

viernes, 13 de mayo de 2016

Feria de San Isidro 2016

Feria de San Isidro, 31 días seguidos de toreo y bravura en la Capital del Toro. Estos son los carteles:

Viernes, 6 de mayo. Toros de Valdefresno para Miguel Abellán, Daniel Luque y Jiménez Fortes.

Sábado, 7 de mayo. Rejones. Toros de María Guiomar Cortés de Moura para Andy Cartagena, Diego Ventura y Manuel Manzanares.

Domingo, 8 de mayo. Toros de Montealto para el francés Juan Bautista, Jesús Martínez «Morenito de Aranda» y José Manuel Mas.

Lunes, 9 de mayo. Novillos de El Parralejo para Álvaro Lorenzo, Ginés Marín y Varea.

Martes, 10 de mayo. Toros de Robert Margé para Eugenio de Mora, el francés Juan Bautista y el mexicano Octavio García «El Payo».

Miércoles, 11 de mayo. Toros de El Torero para Manuel Escribano, Iván Fandiño y Paco Ureña.

Jueves, 12 de mayo. Toros de El Ventorrillo para Pedro Gutiérrez «El Capea», Jesús Martínez «Morenito de Aranda» y Gonzalo Caballero.

Viernes, 13 de mayo. Toros de Núñez del Cuvillo para el francés Sebastián Castella, Alejandro Talavante y el peruano Andrés Roca Rey, que confirma alternativa.

Sábado, 14 de mayo. Toros de Flor de Jara para Fernando Robleño, Miguel Ángel Delgado y el mexicano Diego Silveti.

Domingo, 15 de mayo. Toros de Juan Pedro Domecq para Alejandro Talavante, el peruano Andrés Roca Rey y Posada de Maravillas, que confirma alternativa.

Lunes, 16 de mayo. Novillos de El Montecillo para Filiberto Martínez, el colombiano Juan de Castilla y el mexicano Luis David Adame.

Martes, 17 de mayo. Corrida de la Prensa. Toros de Pedraza de Yeltes para Manuel Escribano, Juan del Álamo y el francés Juan Leal, que confirma alternativa.

Miércoles, 18 de mayo. Toros de Fuente Ymbro para Diego Urdiales, Miguel Ángel Perera y Alejandro Talavante.

Jueves, 19 de mayo. Toros de Puerto de San Lorenzo para Enrique Ponce, Daniel Luque y Román, que confirma alternativa.

Viernes, 20 de mayo. Toros de Alcurrucén para Julián López «El Juli», el francés Sebastián Castella y José Garrido, que confirma alternativa.

Sábado, 21 de mayo. Rejones. Toros de El Capea, Carmen Lorenzo y San Pelayo para Sergio Galán, Diego Ventura y Leonardo Hernández.

Domingo, 22 de mayo. Toros de Las Ramblas para Manuel Jesús «El Cid», Paco Ureña y Jiménez Fortes.

Lunes, 23 de mayo. Novillos de El Puerto de San Lorenzo y La Ventana del Puerto para Alejandro Marcos, el peruano Joaquín Galdós y el mexicano Luis David Adame.

Martes, 24 de mayo. Toros de Alcurrucén para Diego Urdiales, David Mora y el peruano Andrés Roca Rey.

Miércoles, 25 de mayo. Toros de Jandilla y Vegahermosa para Julián López «El Juli», Miguel Ángel Perera y Alberto López Simón.

Jueves, 26 de mayo. Toros de Parladé para Juan José Padilla, Iván Fandiño y José Garrido.

Viernes, 27 de mayo. Toros de El Pilar para David Fandila «El Fandi», David Mora y Alberto López Simón.

Sábado, 28 de mayo. Rejones. Toros de Benítez Cubero para el portugués Rui Fernandes, Sergio Galán y el también portugués Joao Moura, hijo.

Domingo, 29 de mayo. Toros de Baltasar Ibán para Iván Vicente, Alberto Aguilar y Víctor Barrio.

Lunes, 30 de mayo. Toros de Adolfo Martín para Rafael Rubio «Rafaelillo», el francés Sebastián Castella y Manuel Escribano.

Martes, 31 de mayo. Toros de Saltillo (Moreno Silva) para Sánchez Vara, Alberto Aguilar y José Carlos Venegas.

Miércoles, 1 de junio. Corrida de Beneficencia. Toros de Victoriano del Río para el francés Sebastián Castella, José María Manzanares y Alberto López Simón.

Jueves, 2 de junio. Toros de Cuadri para Luis Miguel Encabo, Fernando Robleño y Rubén Pinar.

Viernes, 3 de junio. Toros de Victorino Martín para Uceda Leal, Miguel Abellán y Manuel Jesús «El Cid».

Sábado, 4 de junio. Rejones. Toros de Fermín Bohórquez para Pablo Hermoso de Mendoza, Leonardo Hernández y la francesa Lea Vicens, que confirma alternativa.

Domingo, 5 de junio.- Toros de Miura para Rafael Rubio «Rafaelillo», Javier Castaño y Pérez Mota.

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martes, 10 de mayo de 2016

¿Cómo influye la coalición de Podemos con Izquierda Unida?

Sumando los votos de (PODEMOS - IU) obtenidos en diciembre 2015 se obtendrían 10 escaños más al aplicar la ley D'Hont.

Luego la coalición (PODEMOS - IU) podría repartirse 69+2+10 = 81 escaños

El pacto entre Pablo Iglesias y Alberto Garzón abriría la posibilidad de un acuerdo con el PSOE que sume apoyos para quedar en la frontera de la mayoría absoluta.
Ambos bloques podrían sumar 169 escaños (la mayoría absoluta está en 175)

En Zaragoza (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PSOE lo pierde
(3) PP-PAR - (2) PODEMOS+IU - (1) PSOE - (1) C's

En Teruel (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PP lo pierde
(1) PP-PAR - (1) PODEMOS+IU - (1) PSOE - (0) C's

En Guadalajara (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, C's lo pierde
(1) PP - (1) PSOE - (1) PODEMOS+IU - (0) C's

En Albacete (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, C's lo pierde
(2) PP - (1) PSOE - (1) PODEMOS+IU - (0) C's

En Ciudad Real (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PP lo pierde
(2) PP - (2) PSOE - (1) PODEMOS+IU - (0) C's

En Málaga (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PP lo pierde
(3) PP - (3) PSOE - (3) PODEMOS+IU - (2) C's

En Granada (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PP lo pierde
(2) PP - (2) PSOE - (2) PODEMOS+IU - (1) C's

En Jaén (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PSOE lo pierde
(2) PSOE - (2) PP - (1) PODEMOS+IU - (0) C's

En Sevilla (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, C's lo pierde
(5) PSOE - (3) PP - (3) PODEMOS+IU - (1) C's

En Murcia (PODEMOS+IU) gana 1 escaño, PP lo pierde
(4) PP - (2) PSOE - (2) PODEMOS+IU - (2) C's


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Carta de Pepephone a sus clientes

Pepephone, (una OMV que se ha caracterizado en estos años por ofrecer una excelente atención al cliente y una gran cercanía), se despide en una carta dirigida a sus clientes después de la adquisición de la OMV por parte de MásMóvil.

CARTA (Extracto)
Soy la persona que te atiende desde que nació Pepephone. Desde hace 8 años. La que vive en Mallorca, una isla preciosa de la que nunca me he movido para atenderte.
Siempre en medio del Mediterráneo para que a nadie se le ocurriera hacerme cruzar el Atlántico para “marearte” desde allí.

Soy la persona que nunca te ha atendido con una “maquinita”, la que nunca te ha pasado de agente en agente y también la que jamás te ha llamado para venderte nada ni ha permitido que tus datos los compre ninguna empresa que quiera venderte nada.

También la que, cuando te vayas -si algún día lo decides-, lo respetará y te lo tramitará en 10 segundos sin hacerte una sola pregunta ni ofenderte ofreciéndote algo que te podía haber ofrecido antes e insultando a los demás clientes a sus espaldas.

Yo soy el que lo hace todo, pero me sobra tiempo porque no trabajo en el equipo de marketing de Pepephone ya que no existe. Tampoco en el equipo comercial, ni el de comunicación, ni el de análisis de clientes, ni el de retenciones, ni en el de estrategia.

Sé, que si tú eres una persona normal como yo y estás aquí es porque buscas paz y sabes lo que está bien y lo que está mal, por encima de todas las frases vacías y falsas que te podamos decir para atraerte. Tanto tú como yo somos la milagrosa demostración de que existen clientes extraños que pueden no sólo necesitar precio o un montón de funcionalidades chulas e inútiles.

Algo inconcebible desde el punto de vista formal de una empresa de telecomunicaciones, pero sencillamente necesario desde el punto de vista de las personas.
Yo soy el que piensa que la famosa “experiencia de cliente”, que hoy obsesiona a todas las empresas hasta el punto de llamarle “customer experience” y dedicar millones de euros a analizarla, medirla y poner índices de colores para gestionarte como si fueras un ratoncito con cables rodando en una jaula, simplemente no debe existir.

Soy el que piensa, al igual que tú, -aunque nunca hayas tenido que razonarlo- que la mejor experiencia de un cliente con una empresa es la que no existe.

Tus experiencias las proporcionan tus amigos, tu familia, tu pareja, tus aficiones, tu vida personal, no tu empresa de luz, ni de telefonía, molestándote todos los días para decirte que “quieren que seas feliz” y, “quieren formar parte de tu vida” cuando no saben ni quién eres.

Yo creo -probablemente de forma equivocada, pero lo creo-, que tu empresa debe darte un servicio y pasar desapercibida, tanto en tu bolsillo como en tu tiempo diario, hasta que tengas un problema y quieras hablar con ellos.

Y, en ese momento, no venderte nada, sólo atenderte y resolverlo como lo haría una persona normal, para seguir pasando sin apenas ruido por tu vida como si no existiera y convertirse en la mejor empresa posible: la que parece que no está.

Hoy he decidido enviarte el primer mail en nombre de una sola persona y no en nombre de Pepe. Este es un mail personal destinado a más de medio millón de otras personas iguales a mí.

Estos días has leído que otra empresa va a comprar Pepephone y es cierto. Se ha firmado un acuerdo por el que se inicia un proceso de unos meses que, -después de revisar que todo está en orden (se llama due dilligence) y pedir permisos oficiales (se llama CNMC)-, hará que previsiblemente en septiembre tengamos otro hermano mayor.

Un hermano mayor que hasta hoy era el vecino de enfrente con el que nos pegábamos para jugar en el mismo campo donde juegan los mayores y que, al ser el jefe, puede decidir sobre nosotros.

Y esto os ha preocupado a muchos de vosotros y muchos de vosotros habéis preguntado porque a todo el mundo le preocupan los cambios y yo os respondo con la sinceridad de quien no tiene un equipo de comunicación: Nada debe cambiar y nada va a cambiar.

Nadie compraría jamás una orquídea salvaje roja para recortarle un sólo milímetro y cambiarle la forma. Sería absurdo.

Hace unos años, nacieron hasta 30 flores en un jardín donde sólo había cuatro árboles enormes y donde sólo olía a madera. Un olor agradable pero que, como todo lo que no te ofrece otra opción, cansa y te domina. La llegada de esas nuevas flores cambió el jardín y todo cambió.

Y, aunque no te dieras cuenta, tú te beneficiaste de ello porque donde ayer sólo veías cortezas, hoy puedes elegir colores y formas, y los propios árboles tuvieron que doblarse y suavizar su forma para competir. Se hicieron más elegantes porque los doblegaron las flores, no su propi a voluntad. Algo impensable antes.

Pero la potente sombra de los árboles y el miedo de ellos a que el jardín cambiara, hizo que desaparecieran casi todas y que las pocas flores que hoy ves (siempre en televisión), sean realmente las propias flores de los árboles, aparentemente pequeñas, pero bebiendo de la misma savia que los propios árboles que no quisieron que existieran hace años.

Flores cuyo objetivo es enriquecer el árbol, pero no el jardín.
Hoy apenas quedan dos flores que siguen independientes y sanas. Dos flores con formas y colores completamente diferentes, porque los gustos de las personas también lo son. Y si desaparecieran estas dos, también desaparecerían las propias flores de los árboles, puesto que a estos ya no les merecerá la pena competir en belleza, sólo en fuerza. De nuevo, sólo en fuerza. Qué pereza.

Tú eres libre para elegir flor. Mientras haya flores. Yo no, porque no quiero serlo. Me enamoré de esta, que llevo cuidando para ti y para mí, desde que era una semilla y pude elegir su forma y su color, con la libertad de poder cambiarle todos los días todo lo menor, excepto las raíces, que son sus principios y los que hacen que no tenga final.

Te acabo de quitar 10 minutos de tu tiempo, por segunda vez en un año. No es mucho, pero era importante. Perdona.
Atentamente.

Respuesta: Gracias Pepephone, has sido mi operadora favorita. Por mucho que cambies, siempre recordaremos tus grandes tiempos. Me hiciste pagar a gusto.

viernes, 6 de mayo de 2016

A cada Jacobino le llega su San Martín (Colaboración - El tío verdades)

COMO DICE EL REFRÁN POPULAR A CADA JACOBINO LE LLEGA SU SAN MARTÍN Y EL FIASCO COMO POLÍTICO, MODERNO PROGRESISTA Y DIALOGANTE QUE HA RESULTADO SER EL LÍDER DE PODEMOS SR. PABLO IGLESIAS POR IRRESPETUOSO Y FALTÓN, POR MUCHO QUE NECESITE LOS VOTOS DECENTES DE LOS MILITANTES DE IZQUIERDA UNIDA ME DA LA IMPRESIÓN QUE LO DEL “SORPASSO” AL PSOE VA A RESULTAR AL FINAL UN CALENTURIENTO SUEÑO DE UNA NOCHE DE VERANO Y MUCHOS DE ESOS VOTOS COMUNISTAS VAN A ENGROSAR LAS LISTAS DEL ECUÁNIME SOCIALISTA SR. SÁNCHEZ.

Al revolucionario de pegatina y dictatorial líder de Podemos D. Pablo Iglesias se le ha visto en cuatro días su nulo talante Progresista y si ese es el futuro político que nos deparan sus ideas generadoras de Odios e Insultos personales, Apaga y Vámonos a huir rápido de una España Bananera a la que nunca debemos Regresar ni para comprar más Cal Viva para eliminar a todos los rivales políticos que le sean incomodos por que sepan Cantarle las Verdades del Barquero en el Congreso de Los Diputados casi convertido en una Guardería Infantil con solicitas Mamás dando la teta a sus retoños o una Nueva y Besucona Casa de Citas entre diputados que se hagan tilín y talan.

Cómprese un nuevo smoking para cuando los Progres y Defraudadores Cineastas, izquierdistas de boquilla para afuera le inviten a un fiestón con fondos Panameños, parezca usted un Pincel al que si el Sr. Lenin se levantara de su tumba seguro que le correría a gorrazos sin parar por sus impresentables y repelentes actuaciones que Avergüenzan a su Moderado y Ecuánime colega Don Íñigo Errejón.

Váyase Sr. Iglesias y pida Lógicamente la Jubilación Anticipada por los muchos días que lleva injustamente y democráticamente Chupando del Pesebre del Poder.

"Convierte tu declaración de la renta en una declaración de amor a las personas en riesgo de exclusión social", decía el actor de 'Cuéntame' Imanol Arias.

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Colaboración  "EL TIO VERDADES"  (abuelo del tío de la vara)